# Incentra — Go-To-Market Launch Kit & Competitive Battlecard **Product:** Incentra — Sovereign AI-First ITSM + Unlimited Remote Support **Commerciële propositie (excl. btw):** - **Team Edition:** **€ 2.950 / jaar** *(~€ 245/mnd, tot 5 engineers)* - **Business / MSP Edition:** **€ 5.950 / jaar** *(~€ 495/mnd, tot 20 engineers)* - **Enterprise Sovereign:** **€ 11.950 / jaar** *(~€ 995/mnd, onbeperkt aantal engineers + DTAP)* - **Optioneel Turnkey Onboarding & Hardening Pakket:** **€ 1.500 eenmalig** - **Altijd 100% onbeperkt in élke editie:** Gelijktijdige `IncentraSupport.exe` remote-sessies, `User` & `OrganisationManager` accounts, klantorganisaties, SLA-contracten en alle **97** BYOK AI-tools. --- ## 1. LinkedIn Launch Posts (NL & EN) ### Post 1A — De TeamViewer-Uitdager (Nederlands) Wat kost een TeamViewer Corporate-licentie in 2026? Al snel **€ 230 tot € 245 per maand** — en dan mogen er nog steeds maar **3 collega's tegelijk** meekijken op het scherm van een klant. Tel daar € 85/seat voor je ticketsysteem en € 35/seat voor een AI Copilot bij op, en je betaalt een groeiboete op elke medewerker die je aanneemt. Vandaag lanceren we **Incentra** vanuit Edens Engineering: een soeverein, self-hosted ITSM- én Remote Support-platform op **.NET 10, PostgreSQL 17 en SQL Server 2022**. Voor exact hetzelfde bedrag als een losse TeamViewer-licentie (**Team Edition: € 2.950/jaar — ~€ 245/mnd** voor tot 5 engineers) krijg je: - **Onbeperkt gelijktijdige `IncentraSupport.exe` remote-sessies** vanuit de browser (inclusief multi-monitor, klembord en live Windows-diagnose). - **Alle 97 rolgebonden AI-tools via BYOK** (koppel je eigen Gemini- of Azure/OpenAI-sleutel tegen inkoopprijs, met verplichte 10-minuten menselijke bevestiging op elke schrijfactie). - **Onbeperkt aantal eindgebruikers, klantorganisaties én gratis `OrganisationManager`-klantportalen.** Groter team of MSP tot 20 engineers? Met **Incentra Business (€ 5.950/jaar)** daalt een gemiddelde 12-engineer stack van **~€ 20.080/jaar naar ~€ 6.350/jaar** (bijna 70% besparing), terwijl 100% van jullie data in jullie eigen database blijft. `#Incentra` `#MSP` `#ITSM` `#RemoteSupport` `#DataSoevereiniteit` `#DotNet10` `#SelfHosted` `#EdensEngineering` --- ### Post 1B — De MSP & CISO Invalshoek (Nederlands) Elke keer dat je supportafdeling groeit, straft je SaaS-leverancier dat af op de factuur. Voor een MSP of IT-afdeling met 12 engineers kost de combinatie van ticketsysteem + 3 remote-kanalen + AI-add-ons inmiddels ruim **€ 20.000 per jaar** — en bij 45 engineers schiet je voorbij de **€ 80.000 per jaar**. Met **Incentra** draaien we het model om naar vaste jaarlijkse serverlicenties (`UnLic`): 1. **Team Edition (€ 2.950/jr, tot 5 engineers)** · **Business / MSP Edition (€ 5.950/jr, tot 20 engineers)** · **Enterprise Sovereign (€ 11.950/jr, onbeperkt + DTAP)**. 2. **Gratis Klant-Magneet voor MSP's:** Maak onbeperkt `OrganisationManager`-logins aan voor je klanten met realtime SLA-gezondheid, MTTA/MTTR en CSV-exports — strikt geïsoleerd via `VisibleTo(Actor)`. 3. **Geen kleine lettertjes:** Geen concurrent-channel boetes op remote support, 0% AI-marge bovenop je eigen Gemini/OpenAI-sleutel, én deterministische fallback zodat je helpdesk zelfs zonder AI of internet gewoon doorwerkt. Bereken jullie eigen besparing in 30 seconden op onze vernieuwde site of plan een live demo. `#CIO` `#CISO` `#MSP` `#NIS2` `#AVG` `#TCO` `#Servicedesk` `#Incentra` --- ### Post 2A — Technical & Commercial Angle (English) Why are MSPs and IT departments still paying €85/seat/month for cloud ticketing, €2,800/year for 3 shared TeamViewer channels, and another €35/seat/month just to turn on AI? At Edens Engineering, we built **Incentra** (.NET 10 · PostgreSQL 17 · SQL Server 2022 · Docker) to end per-seat and per-channel penalties once and for all: - **Unlimited concurrent `IncentraSupport.exe` remote sessions** directly in the browser — zero install for customers, explicit Windows consent, and instant hardware/event-log snapshots attached to the ticket. - **97 Role-Scoped BYOK AI Tools:** Plug in your own Google Gemini or Azure/OpenAI key at raw token cost, protected by cryptographic 10-minute human confirmation on every write. - **Predictable Flat-Rate Annual Tiers:** **Team (€2,950/yr, up to 5 engineers)** · **Business/MSP (€5,950/yr, up to 20 engineers)** · **Enterprise Sovereign (€11,950/yr, unlimited engineers + DTAP)**. For a 12-engineer support desk, total annual cost drops from **~€20,080/yr to ~€6,350/yr (~70% savings)** while keeping 100% of customer data inside your own database. `#Incentra` `#DotNet10` `#MSP` `#ITSM` `#RemoteSupport` `#SovereignAI` `#SelfHosted` --- ## 2. Outreach Email Sequence (MSP Directies & Hoofden IT) ### E-mail 1 (Dag 1) — De Rekenkamer (12 Engineers: € 20.080 vs. € 6.350) **Onderwerp:** Jullie TeamViewer + ITSM-factuur vs. één vaste jaarlicentie Beste {{Voornaam}}, Veel MSP's en IT-afdelingen lopen bij verlenging tegen dezelfde optelsom aan: ~€ 85/seat per maand voor het ticketsysteem, ~€ 2.800 per jaar voor een handvol gelijktijdige TeamViewer-kanalen, en € 35/seat extra zodra je AI aanzet. Voor een team van 12 engineers tikt dat al snel **€ 20.080 per jaar** aan. Met **Incentra** (ontwikkeld door Edens Engineering op .NET 10, PostgreSQL 17 & SQL Server 2022) vervangen jullie die hele stapel door één self-hosted container op eigen infrastructuur: - **Team Edition (tot 5 engineers):** **€ 2.950 / jaar** *(~€ 245/mnd — exact de prijs van losse TeamViewer, maar nu inclusief compleet AI-ITSM)* - **Business / MSP Edition (tot 20 engineers):** **€ 5.950 / jaar** *(~€ 495/mnd — inclusief 4-ogen RFC's, Problem-correlatie, piketroosters en urenverantwoording)* - **Enterprise Sovereign (onbeperkt + DTAP):** **€ 11.950 / jaar** In élke editie zijn gelijktijdige `IncentraSupport.exe` remote-sessies, klantorganisaties, `OrganisationManager`-klantportalen en alle 97 BYOK AI-tools **100% onbeperkt**. Zullen we komende week in 20 minuten jullie huidige aantallen naast Incentra leggen? Hartelijke groet, **{{Afzender}}** — Edens Engineering --- ### E-mail 2 (Dag 4) — Zelf uitrollen in 30 minuten óf Turnkey Onboarding **Onderwerp:** Re: Jullie TeamViewer + ITSM-factuur — hoe snel staat Incentra live? Beste {{Voornaam}}, Korte aanvulling op mijn vorige bericht: veel IT-managers vragen hoeveel tijd een overstap naar self-hosted kost. - **Zelf inrichten (inbegrepen):** Jullie ontvangen containertoegang (`docker pull`), jullie `UnLic`-sleutel en onze complete `ADMIN-AND-DEPLOYMENT-GUIDE.md`. Een Linux-beheerder zet de stack binnen 30 minuten live. - **Liever volledig ontzorgd?** Voor **€ 1.500 eenmalig** verzorgen onze engineers het **Turnkey Onboarding & Hardening Pakket**: we zetten samen Docker Compose, TLS 1.3/WebSockets, jullie SQL Server- of PostgreSQL-koppeling, de eerste SLA-kalenders én jullie eigen Gemini/OpenAI-sleutel productie-klaar neer. Zal ik onze Nederlandstalige One-Pager toesturen zodat je de specificaties met je team of CISO kunt delen? Met vriendelijke groet, **{{Afzender}}** --- ## 3. Competitive Positioning Battlecard | Vergelijkingspunt | **Incentra (Self-Hosted + BYOK)** | **TOPdesk / HaloPSA / Zendesk + TeamViewer** | | --- | --- | --- | | **Prijsmodel** | **Vaste serverlicentie (€ 2.950 / € 5.950 / € 11.950 / jr)** | Per engineer per maand + losse kanaal- en AI-add-ons | | **12 Engineers Totaalprijs (incl. Remote + AI)** | **~€ 6.350 / jaar** (€ 5.950 Business + ~€ 400 BYOK AI) | **~€ 20.080 / jaar** (€ 12.240 ITSM + € 2.800 TV + € 5.040 AI) | | **Remote Support (`IncentraSupport.exe`)** | **Onbeperkt gelijktijdige sessies inbegrepen** vanuit de browser | Max. 1 tot 3 kanalen; extra kanalen kosten duizenden euro's/jr | | **Klantportaal (`OrganisationManager`)** | **Onbeperkt & gratis** (realtime SLA, MTTA/MTTR & CSV per klant) | Vaak beperkt of betaalde rapportage-/portaalmodule | | **AI-kosten & Veiligheid** | **0% opslag (BYOK)** + atomaire **10-minuten menselijke bevestiging** | € 35–€ 50 / seat / maand + data door externe SaaS-pipelines | | **Data-opslag & NIS2 / AVG** | **100% eigen PostgreSQL 17 of SQL Server 2022** | Multi-tenant SaaS-cloud bij derden | | **Offline / Verlopen Licentie** | **Deterministische AI-fallback + 30d offline grace + veilige read-only modus** | Harde cloud-blokkade bij einde contract of storing |